Un drop, une expédition groupée
Gengy Drop importe en groupé une fois par mois. La date de fin des réservations et la date (ou période) d'expédition de chaque drop sont affichées sur le site avant la commande et rappelées dans l'e-mail de confirmation. Tous les colis d'un même drop partent dans la même période, avec un numéro de suivi.
Tarifs
- France : Mondial Relay en Point Relais, 4,90 €, offert dès 150 € d'achat.
- Espagne : Mondial Relay en Point Relais, 8,90 €, offert dès 150 € d'achat.
- Autres pays de l'Union européenne : livraison suivie, 22 €.
- Royaume-Uni : livraison suivie, 24,90 €.
- Reste du monde (pays desservis) : livraison suivie, 29 €.
Le tarif exact est affiché avant le paiement. Après ta commande, tu reçois un lien pour choisir ton Point Relais si tu ne l'as pas choisi au paiement. Pour les livraisons hors Union européenne (dont le Royaume-Uni), des droits de douane et taxes d'importation peuvent être réclamés à la livraison : ils sont à la charge du destinataire.
Emballage
Les boîtes sont protégées pour le transport (calage et carton renforcé).
Retard
Si la date d'expédition annoncée ne peut pas être tenue (retard d'import, douane), nous vous prévenons par e-mail avec une nouvelle date. Vous pouvez alors annuler et être remboursé intégralement.
Colis endommagé ou perdu
Émettez des réserves auprès du transporteur et envoyez-nous des photos sous 72 h à gengygallery@gmail.com. Un colis perdu est remplacé ou remboursé après enquête du transporteur.